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服务企业要着力提升能力素质

发布时间:2019-09-22 17:30:23

  服务企业要着力提升能力素质

  解决好“会不会”的问题,是走访服务企业工作取得成效的根本保证。想做事还要会做事,有热情更要有办法。各级干部要想把走访服务企业工作做好,就必须具备相应的能力和素质。

  要注重完善与企业人有机对接的知识结构。机关干部一般在行政管理和法律政策方面比较强,但往往在经济实务和经济管理方面比较弱。走访服务企业过程中,要扬己所长,也要补己所短。各级干部尤其是非经济部门的同志,要切实加强对经济规律、宏观政策的学习研究,把相关的产业政策、发展趋向等重要问题搞清楚;要针对企业所在的行业,加强对市场环境、市场动态的研究,对国家鼓励什么、市场欢迎什么、将来需要什么等重大问题有所把握;要加强对企业经营管理常识的学习,知道企业是什么、企业怎么在运转。总之,要使自己的知识储备和结识结构能够适应服务企业的需要。否则,事先不做“功课”,“头脑空空”进企业,免不了信口开河“瞎指导”、“念歪经”。

  要注意培养与企业人能够贴合的眼光视界。走访服务企业的同志,要从心理上转变“管理者”的思维方式,自觉地把自己作为一名“服务员”,多从服务对象——企业的角度去看待问题、分析问题,设身处地考虑企业的实际情况和具体困难。要善于换位思考,想想如果我是企业怎么办、我是企业需要什么?再想想我为企业能做什么?同时,还要做综合思考,站在宏观与微观两个层面,从政府与企业两个角度,既重视帮助企业解决困难,又注意指出企业存在的不足,做到帮中有促。许多问题,在换位思考中往往能够产生新的认识,在综合思考中常常能够找出新的办法。

  要注意学会与企业人深入交流的话语方式。走访服务企业,交流沟通是基础。但有些同志常常觉得与企业经营管理人员、与企业员工谈不到一起去,找不到共鸣点,甚至是无话可说。究其原因,恐怕还是这些同志不懂市场,不知经济,习惯了官腔官调,自说自话,不会用经济语言与企业人打交道。他说“行话”你听不懂,你说“官话”他不愿听,自然无法与企业的同志找到共同语言;两个人各说各的,没有交集,没有碰撞,又那里能形成共鸣?所以,各级干部要像学会与群众打交道一样,注重提高与企业人交流的能力。

  走访服务企业,是干部与企业双向得益的事情。各级干部不仅要把走访服务企业视为本职工作,也要把它当作完善知识结构、提升能力素质的实践平台。在走访服务中不断提升自己,当好贯彻政策的“宣传员”、解决问题的“服务员”、谋划发展的“指导员”。

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