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雅培婴幼儿3段奶粉有异味 厂家坚称无质量问题

发布时间:2019-10-12 17:44:28

 >  雅培婴幼儿3段奶粉有异味 厂家坚称无质量问题 2013-01-24 15:43:00  

近日,有网友爆料,在合肥某超市购买的六袋雅培婴幼儿3段奶粉,1月20日晚,打开一盒,冲调中发现有股异味;23日找超市解决,而超市负责人却否定奶粉有质量问题,称不能靠闻就说明有问题。而雅培厂家也坚称奶粉没有任何问题。

雅培3段奶粉有异味,企业称“正常”

合肥网友“HF清风拂面”向某超市投诉,称在该超市购买的六袋雅培3段奶粉,冲调后有很严重的异味,有了这样的担心后,网友称就不敢继续给宝宝吃了。虽然不知道奶粉里面有这样的异味是不是正常的,但总感觉不能继续给宝宝食用,万一出现问题,后悔都来不及!雅培奶粉的品牌形象也因此在心中大打折扣。

为了维护自己的合法权益,网友“HF清风拂面”向雅培公司反应该情况,要求企业给个合理的解释并给予赔偿。1月22日晚6点,雅培公司称,奶粉真空包装上有一沙眼,可能是运输途中造成,超市、厂家答应十倍赔偿,于次日解决。令网友“HF清风拂面”想不到的是,次日厂家居然说奶粉没问题,奶粉就是这个味,可能个人口味不同,奶粉没有任何问题,出于仁道精神,给予调换。

消费者知情权不容侵犯,企业应当坦诚相对

奶粉中出现严重的异味,这究竟是正常的还是不正常的呢?《食品安全法》明确规定,禁止生产感官性状异常的食品;而根据婴儿奶粉国家标准GB10765对感官性状的要求,奶粉也是不能有异味的。既然标准都要求是不能有异味的,雅培公司何以还要坚称有异味的产品是“正常的”?甚至还要求消费者继续食用呢?什么样的情况才算“不正常”呢?是不是非得要婴幼儿吃出问题来才算“不正常”?如果异味是正常的,那么这异味是怎么来的?什么情况下会导致这种异味的出现?为什么同样的产品,有的有异味有的产品却没有?如果这样的异味是正常的,雅培公司何不直接在产品标签上注明以提醒消费者?

消费者有知情权,任何一对父母都不愿意拿自己宝宝的身体健康和生命安全去赌,希望雅培公司不要一味地用“没问题”来搪塞消费者,而应该拿出有说服力的依据,实实在在地告诉消费者产品出现异味的真相,这样才不失是对消费者负责,对自身负责。推脱和忽悠是解决不了任何问题的,那样只会“拖”掉消费者对雅培的信任。

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